91AV

Politique de confidentialité de 91AV

Dernière mise à jour : mars 2025

  1. Collecte et utilisation des renseignements personnels
  2. Notre site
  3. Communication des renseignements personnels
  4. Sécurité des renseignements personnels
  5. Droits des personnes concernées
  6. Mise à jour de la politique
  7. Intelligence artificielle
  8. Pour communiquer avec nous
La présente politique de confidentialité décrit la manière dont Final Blueprint Inc., faisant affaire sous le nom de 91AV (« 91AV », « nous », « notre » ou « nos ») recueille, utilise, tient à jour, divulgue ou traite par ailleurs les renseignements personnels des utilisateurs (« vous », « votre » ou « vos ») de notre site Web, willful.co (le « site »), et des services que nous offrons au moyen de notre site (les « services »).

1. Collecte et utilisation des renseignements personnels

Vous pouvez accéder à notre site sans fournir de renseignements personnels. Toutefois, si vous choisissez d’utiliser nos services, de communiquer avec nous pour nous poser une question, ou de vous abonner à nos communications, nous vous demanderons de fournir certains renseignements personnels. Le type de renseignements demandé varie selon le mode d’interaction choisi.

Quand vous créez un compte

Si vous choisissez de créer un compte, nous vous demanderons d’indiquer votre prénom, votre nom, votre courriel, votre numéro de téléphone, votre date de naissance et votre province de résidence. Vous devrez ensuite créer un mot de passe. De plus, nous vous demanderons de fournir des renseignements supplémentaires en vue de déterminer les services les plus susceptibles de vous convenir, notamment votre sexe, votre date de naissance, votre état civil, votre ville et votre province de résidence, ainsi que des renseignements d’ordre général concernant votre conjoint, vos enfants et vos animaux de compagnie (le cas échéant). Ces renseignements servent à créer un compte et à vous recommander les services appropriés. Nous pouvons aussi les utiliser pour mieux connaître nos clients, leurs besoins et leurs préférences, en vue d’améliorer nos services et notre site et de personnaliser nos communications.

Pour créer un testament et les documents connexes

Si vous utilisez nos services pour créer un testament, une procuration, une liste d’actifs et de passifs ou d’autres documents connexes, vous devrez fournir des renseignements supplémentaires, notamment : des renseignements sur votre conjoint et vos enfants, y compris leur nom complet et leur date de naissance; des renseignements sur votre ou vos liquidateurs et fiduciaires, y compris leur nom complet; des renseignements sur vos dernières volontés, y compris les legs spécifiques et les dons; des renseignements sur votre succession, y compris sur la façon dont vous souhaitez qu’elle soit répartie et administrée; des renseignements sur vos volontés relatives à vos biens et à vos soins de santé; ainsi que tout autre renseignement pertinent ou nécessaire à la création de votre testament et des documents connexes. Ces renseignements servent uniquement à créer votre testament et les documents connexes. Certains renseignements sont facultatifs et n’ont pas à être transmis (legs spécifiques, volontés relatives aux obsèques et à l’inhumation, dons de bienfaisance, fiducie pour animal de compagnie, gardien pour animal de compagnie). Il n’est pas nécessaire de fournir une liste d’actifs et de passifs pour créer un testament; cette partie de nos services est facultative. Si vous choisissez de fournir une telle liste, nous vous demanderons de fournir également certains renseignements pour nous assurer qu’elle est exacte et utilisable, notamment les institutions où se trouvent ces actifs et passifs, les coordonnées des personnes-ressources, et une description des éléments de la liste. Veuillez ne pas indiquer de numéros de compte ni de mots de passe sur la liste de vos actifs et passifs.

Pour traiter les paiements

Nous faisons affaire avec un tiers fournisseur qui s’occupe de traiter les paiements pour nous. À cette fin, notre fournisseur recueille votre nom, votre adresse de facturation et les renseignements relatifs à votre carte de paiement (numéro de la carte, date d’expiration et code de sécurité).

Quand vous communiquez avec nous ou faites part de vos commentaires

Si vous communiquez avec nous, nous recueillerons les renseignements que vous nous fournirez afin de répondre à votre question ou demande. Si vous fournissez une évaluation, un avis ou un autre type de commentaire, nous utiliserons cette information pour améliorer nos services ou notre site ou pour concevoir de nouveaux services.

Pour vous envoyer des communications

Nous utilisons vos renseignements personnels pour vous envoyer des communications, y compris des communications marketing personnalisées et des courriels de nature transactionnelle. Vous pouvez vous désabonner de nos communications marketing à tout moment en utilisant la fonction fournie à cet effet ou en communiquant avec nous comme il est indiqué ci-dessous. Même en vous désabonnant de nos communications marketing, vous pourriez toujours recevoir des courriels de nature transactionnelle de notre part.

Vous acceptez de recevoir des messages marketing de la part de 91AV sur le numéro de téléphone utilisé lors de votre inscription. Répondez HELP pour obtenir de l'aide. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en envoyant STOP. La fréquence des messages varie. Des tarifs standards pour les messages et les données peuvent s'appliquer. Consultez les Conditions () et la Politique de confidentialité (/privacy-policy). Contactez 91AV à PO Box 129 Wellington, Ontario K0K 3L0 ou support@willful.co

Les renseignements personnels sont également utilisés à des fins commerciales habituelles telles que la tenue de dossiers, la mise en application des ententes commerciales, la détection et la prévention des fraudes, et pour garantir la sécurité de notre site web et le respect de nos obligations réglementaires.

2.  Notre site

Lorsque vous visitez notre site, nous recueillons automatiquement votre adresse IP, la date et l’heure de votre visite, les pages que vous consultez, les fonctions que vous utilisez, et l’adresse URL de renvoi. Nous nous servons de ces renseignements pour améliorer notre site et nos services.

Nous utilisons également des témoins et des technologies similaires pour recueillir des renseignements concernant votre visite afin de conserver vos préférences et vos paramètres en mémoire lorsque vous naviguez sur notre site, ainsi qu’à des fins de sécurité.

De nombreux navigateurs Web permettent de régler les préférences de confidentialité. Vous pouvez configurer votre navigateur de sorte qu’il refuse les témoins ou qu’il supprime certains d’entre eux. Vous pouvez gérer d’autres technologies de la même manière, en modifiant les préférences de votre navigateur. Si vous bloquez les témoins, il se peut que vous ne puissiez pas utiliser toutes les fonctions de notre site. Notre site peut contenir des liens vers d’autres sites Web à titre d’information. Nous ne sommes pas responsables de la façon dont les renseignements personnels sont traités sur les autres sites Web et n’avons aucun contrôle à cet égard. Nous vous encourageons à lire la politique de confidentialité de ces sites Web avant de fournir des renseignements personnels.

Publicités ciblées et analytique

Nous faisons appel à des tiers fournisseurs, notamment Google Analytics, Amplitude, Microsoft Advertising et Facebook Ads, pour recueillir des renseignements concernant votre utilisation de notre site, dont les fonctions utilisées et la durée de votre visite, en vue de mieux connaître nos utilisateurs et d’améliorer notre site. Ces fournisseurs peuvent utiliser des témoins, des pixels espions et d’autres technologies de stockage pour recueillir ou recevoir des renseignements de vous et d’ailleurs sur Internet, et ils utilisent ces renseignements pour fournir des services de mesure et de publicité ciblée.

Vous pouvez désactiver Google Analytics ici : . Vous pouvez désactiver les annonces personnalisées de Google en modifiant les paramètres de Google Ads ici : . Vous pouvez refuser de voir des annonces personnalisées en provenance de certains autres réseaux publicitaires ici : .

Vous pouvez modifier la façon dont les publicités vous sont présentées sur Facebook ici : . Vous pouvez aussi gérer les types de publicités que vous voyez en envoyant des commentaires ou en masquant les publicités ici : .

Vous pouvez personnaliser les annonces qui vous sont présentées par Microsoft ici : . En outre, nous travaillons parfois avec des plateformes de médias sociaux pour diffuser des annonces personnalisées sur ces sites Web. Vous pouvez modifier les paramètres relatifs aux publicités ou à la confidentialité de sur les plateformes en question. Pour en savoir plus sur les publicités ciblées en fonction des renseignements recueillis sur vos activités en ligne, ou pour connaître la marche à suivre pour empêcher que vos données servent à des fins de ciblage comportemental, allez à ou à .

3. Communication des renseignements personnels

Fournisseurs de services

Certains de nos services sont assurés par des tiers fournisseurs, notamment l’hébergement des données, le traitement des paiements, le marketing et les communications, l’analytique et le service à la clientèle. Certains de ces fournisseurs sont à l’extérieur du Canada, notamment aux États-Unis.

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Si, en vous abonnant à nos services, vous utilisez une adresse Web unique vous ayant été fournie par une entité avec qui 91AV a conclu un accord de commercialisation, il se peut que nous communiquions des renseignements personnels à cette entité dans le cadre de nos obligations contractuelles envers elle.

Transactions commerciales

Des renseignements personnels peuvent être divulgués à des parties liées au financement, à la titrisation, à l’assurance, à la vente, à la cession ou à une autre aliénation envisagés ou réels de tout ou partie de notre entreprise ou de nos actifs, ou utilisés par elles, en vue d’évaluer ou de réaliser la transaction en question. Nos successeurs et ayants droit peuvent aussi utiliser et divulguer vos renseignements personnels à des fins similaires à celles qui sont décrites dans la présente politique.

Lois

Nous et nos fournisseurs de services pouvons divulguer des renseignements personnels en vertu d’un mandat de perquisition ou d’une autre requête ou ordonnance juridiquement valide, ou dans la mesure par ailleurs requise ou autorisée par la loi, y compris les lois étrangères auxquelles nous et nos fournisseurs de services sommes assujettis.

4. Sécurité des renseignements personnels

Nous avons mis en place des mesures de sécurité physiques, organisationnelles et technologiques pour protéger les renseignements personnels dont nous avons la garde et le contrôle contre tout accès ou toute utilisation ou divulgation non autorisés. Toutefois, sachez qu’aucune mesure de sécurité ne peut offrir la sécurité absolue.

Le fichier qui contient vos renseignements personnels est conservé sur des serveurs sécurisés, hébergés par notre fournisseur de services. Seuls les employés de 91AV et les fournisseurs de services qui en ont besoin aux fins décrites dans la présente politique ont accès à vos renseignements personnels. Nous conservons les renseignements personnels aussi longtemps que nécessaire aux fins pour lesquelles ils ont été fournis ou pour respecter les exigences de la loi.

Bien que les employés de 91AV peuvent avoir accès à vos renseignements personnels aux fins décrites dans la présente politique, aucun ne peut accéder à l’intégralité de vos documents (dont votre testament, votre procuration, votre liste d’actifs et de passifs [le cas échéant], et les autres documents produits au moyen de nos services).  

5. Droits des personnes concernées

Vous disposez des droits suivants concernant les renseignements personnels que nous détenons à votre sujet. Pour exercer l’un ou l’autre de ces droits, veuillez nous écrire (voir la section « Contactez-nous » ci-dessous).

  • ´¡³¦³¦Ã¨²õ : Vous pouvez demander une copie des renseignements personnels que nous détenons à votre sujet.
  • Rectification : Si vous croyez que certains de vos renseignements personnels sont inexacts ou incomplets, vous pouvez nous demander de les mettre à jour.

Suppression ou opposition : Vous pouvez également avoir le droit, dans certaines circonstances précisées, de vous opposer à l’utilisation de vos renseignements personnels, d’en demander la suppression ou d’en restreindre l’utilisation. Vos droits sont assujettis aux restrictions prévues par la loi applicable et nous pouvons prendre les mesures appropriées pour vérifier votre identité avant de donner suite à votre demande.

6.  Mise à jour de la politique

La présente politique est en vigueur à compter de la date de la dernière mise à jour indiquée ci-dessus. Nous pouvons la modifier de temps à autre. Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en aviserons dans un délai de 30 jours, par courriel (pour les personnes abonnées) ou au moyen d’une notification dans l’application.

Constituent des modifications importantes celles qui touchent la façon dont nous recueillons, utilisons ou communiquons vos renseignements personnels, ou celles qui ajoutent ou retirent un droit prévu dans la présente politique. La politique révisée sera publiée sur notre site Web avec une nouvelle date de dernière mise à jour.

7.  Intelligence artificielle

Notre organisation s’engage à utiliser l’intelligence artificielle (IA) de manière responsable dans l’ensemble de ses activités, y compris pour les processus internes, l’amélioration de l’expérience client et la conduite de recherches.

Nous veillons à ce que toute utilisation de systèmes d’IA respecte nos valeurs fondamentales d’équité, de transparence et de responsabilité. Les données utilisées à des fins liées à l’IA sont gérées conformément à des mesures strictes de sécurité et de protection de la vie privée, en adhérant à notre programme de sécurité de l’information.

Le partage de tout renseignement personnel ou sensible avec des tiers exploitant des systèmes d’IA est encadré par des contrôles complets en matière de sécurité et de protection de la vie privée, afin de protéger les droits des personnes et de respecter toutes les exigences légales et réglementaires applicables.

8.  Pour communiquer avec nous

Si vous avez besoin de plus d’information ou de précisions concernant notre politique de confidentialité, n’hésitez pas à communiquer avec notre responsable de la protection de la vie privée à support@willful.co.